fbpx

Assistenza Riparazione Occhiali e Sostituzione Lenti

Come funziona:

 

Tramite i Ticket Assistenza puoi richiedere informazioni sul servizio di Riparazione Occhiali o Sostituzione Lenti, senza dover venire presso la nostra sede.
L’invio del Ticket non ha alcun costo.
L’importo dell’assistenza vi verrà comunicato nel ticket e varia a seconda del tipo di riparazione/sostituzione richiesta.
Una volta accettato il preventivo, il nostro corriere verrà a ritirare i tuoi occhiali all’indirizzo comunicato e te li riconsegnerà al tuo indirizzo.
Pagherai direttamente al corriere in contrassegno quando ti verrà riconsegnato l’occhiale.

Per la Riparazione Occhiali, nel ticket oltre a descrivere brevemente la condizione dell’occhiale, allega qualche foto.
Per identificare il modello esatto dei tuoi occhiali, fai una foto dell’interno delle aste, dove ci sono alcuni codici, questi codici servono ad identificare i tuoi occhiali.

Per la Sotituzione Lenti, nel ticket, oltre alle foto dei tuoi occhiali, compresa una foto dei codici presenti nelle aste degli stessi, allega una foto della tua ricetta (Optometria) così da poter individuare le giuste lenti.
Il preventivo delle diverse soluzioni per la soluzione delle lenti ti verrà inviato via Ticket, solo dopo aver accettato il preventivo, procederemo con il ritiro degli occhiali all’indirizzo comunicato via ticket.

IL SERVIZIO DI ASSISTENZA RISPONDE DAL LUNEDI’ AL VENERDI’ DALLE ORE 9 ALLE 13 E DALLE 16 ALLE 19.
I TICKET INVIATI IN ORARI DIFFERENTI VERRANNO ELABORATI AL PRIMO ORARIO DISPONIBILE, COMUNQUE NON OLTRE 48 ORE DALL’APERTURA DEL TICKET.

 

CLIENTI NON REGISTRATI
Per procedere con la richiesta di assistenza:

Registrati inserendo i tuoi dati
Una volta registrato vai “+ Nuovo Ticket”
Inserisci Oggetto e Descrizione
Allega le immagini dei tuoi Occhiali
Seleziona la Categoria
Accetta le liberatorie
Invia il Ticket

CLIENTI REGISTRATI
Per procedere con la richiesta di assistenza:

Inserisci Nome Utente e Password
Accedi all’area Ticket
Clicca tul Ticket in oggetto
Leggi o rispondi al Ticket